• <small id="8ibe3"></small>

        培訓服務
        認證培訓
        管理培訓
        聯系我們
        陜西培元信息技術有限公司
        公司地址:陜西省西安市高新區錦業路綠地領海大廈A座1006室
        聯系人:張經理
        聯系電話:133-3541-3526
         
        您當前的位置:網站首頁 - 培訓服務 - 認證培訓
        ISO27001信息安全管理認證培訓
        查看:1306  發稿日期:2019-10-26 15:48:24

        ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。

        ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。

        ISO 20000認證的好處:

        1、在IT服務提供中有更多的管理手段,并能持續地改進;

        2、改進服務交付的能力,為關鍵業務服務提供穩定的,高質量,低成本的可靠的服務;

        3、通用的服務表達方式,方便不同組織之間的對話;

        4、為組織內部運營過程提供一個管理和溝通的平臺;

        5、采納最佳實踐,提高組織內部服務水平,以及服務級別的持續保持;

        6、減少服務交付中的時間成本;

        7、有效管理供應商的方法;

        8、提高人員利用率,改善激勵,降低人員流失;

        8、有價值的管理數據,更好的決策支持;

        ISO20001認證的效益:

        1、得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;

        2、就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致,建立和業務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;

        3、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務;

        4、持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務滿意度;

        5、提高項目的可提供性并確保如期交付;

        6、從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率,提升組織/企業的綜合競爭力;

        7、建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;

        8、明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標;

        9、通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;

        10、易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;

        11、將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;

        12、提高IT部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;

        13、提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

        友情鏈接 Link 西安高新區創新劵服務平臺 |  國家標準全文公開系統 |  中國國家標準化管理委員會 |  全國標準信息公共服務平臺 |  全國認證認可信息公共服務平臺 | 
        關于我們
        公司簡介
        企業文化
        產品咨詢
        品牌管理
        商業模式
        企業定位
        流程再造
        技術咨詢
        認證輔導
        文件制作
        培訓服務
        認證培訓
        管理培訓
        新聞中心
        公司新聞
        行業動態
        認證服務
        CMMI軟件能力成熟度
        ISO9001質量管理體系
        ISO14001環境管理體系
        ISO45001職業健康安全
        版權所有:陜西培元信息技術有限公司 公司地址:陜西省西安市高新區錦業路綠地領海大廈A座1006室 聯系人:張經理 聯系電話:133-3541-3526 技術支持:西安萬啟時代
        顶级彩票-官网